واپسی اور تبدیلی کی پالیسی

آپ کے اطمینان کے لیے آسان واپسی اور تبدیلی۔

واپسی کے اصول

مصنوعات کی تبدیلی یا واپسی سے متعلق شکایت ڈیلیوری کے 24 گھنٹوں کے اندر درج کی جا سکتی ہے۔
شکایت Support@reana.pk پر بھیجیں اور انوائس اور مصنوعات کی تصاویر منسلک کریں۔
مصنوعات صرف اصل حالت میں تبدیل کی جائیں گی: غیر کھلی، سیل شدہ، بغیر نقصان کے، تمام اسٹیکرز اور ٹیگز کے ساتھ اور اصل پیکنگ میں۔
نقد رقم واپس نہیں کی جائے گی؛ صرف اسٹور کریڈٹ یا مصنوعہ کی تبدیلی دستیاب ہے۔
نقصان یا گمشدہ مصنوعہ کے دعوے کے لیے پارسل کھولنے سے پہلے ویڈیو ریکارڈ کریں۔ ویڈیو کے بغیر دعویٰ آگے نہیں بڑھایا جا سکے گا۔

ہم آرڈر وصول ہونے کے 7 دن کے اندر کی گئی واپسی یا تبدیلی قبول کرتے ہیں۔
اشیاء کو 100% اصل حالت میں اپنی شپنگ لاگت پر واپس بھیجنا ہوگا۔ واپسی کی شپنگ لاگت کی ادائیگی نہیں کی جائے گی۔
واپس بھیجی گئی مصنوعہ موصول اور جانچنے کے بعد، درخواست کے مطابق اسٹور کریڈٹ یا تبدیلی جاری کی جائے گی۔

مزید معلومات کے لیے 03 111 444 706 پر کال کریں یا Support@reana.pk پر ای میل کریں۔